PROCESO DE ÓRDENES 

Todas las órdenes son procesadas y enviadas de lunes a viernes de 10:00 a.m. a 12:00 p.m. Cada cliente recibe una notificación de envío una vez que el paquete sale de nuestra oficina. Por favor revise su casilla de SPAM antes de enviarnos un correo electrónico solicitando una actualización. Tomamos 2-3 días para procesar su pedido, pero podríamos tomar más tiempo durante los períodos de mayor actividad. Sus transportistas locales pueden experimentar retrasos fuera de nuestro control.

⤑ PROCESO DE ENVÍO

Una vez que se haga el pedido, recibirá una notificación por correo electrónico para:

• El número de seguimiento de su paquete
• Su paquete está listo para ser entregado
• Su paquete ha llegado

Si no ha recibido una notificación de envío de su pedido después de 7 días, por favor, póngase en contacto con nosotros. 

⤑ PAQUETES ROBADOS, DAÑADOS O PERDIDOS

Entendemos que el robo o la pérdida de un paquete puede ser molesto, desafortunadamente Scarling Swimwear & Hair no puede ser responsable.

Por favor, asegúrese de que su dirección es correcta. Las direcciones incorrectas pueden causar la pérdida de paquetes.

Si un paquete ha sido entregado a la dirección de envío que usted proporcionó en el momento de la compra, no nos hacemos responsables si el paquete se pierde o es robado después de la entrega.

Si su paquete se pierde en tránsito, lo cual es muy inusual, es responsabilidad del transportista. En este caso debe contactar directamente con el USPS.

⤑ PUEDO IR A RECOGER MI PEDIDO A LA TIENDA?

¡SÍ, ES GRATIS! Seleccione la recogida en la tienda como método de envío. Por favor permita 24 horas para procesar el pedido. Todos los pedidos deben ser recogidos dentro de 7 días. Si tiene una petición especial, por favor contáctenos por correo electrónico o a cualquiera de nuestras plataformas.